Retur og refusjonspolicy
Refusjon
For de fleste produkter, i det usannsynlige tilfellet at varen din er defekt eller feil, kan du returnere den til oss for refusjon eller bytte innen 30 dager etter mottak.
For å være kvalifisert for retur må:
- Produktet være ubrukt
- Produktet være i samme stand som da du mottok det
- Produktet være i original emballasje
Retur
Når vi har mottatt og inspisert returen din, vil du motta en e-post som bekrefter at vi har mottatt varen.
Vi vil også informere deg om hvorvidt refusjonen er godkjent eller avslått.
Dersom refusjonen godkjennes:
- Beløpet tilbakeføres til din opprinnelige betalingsmetode
- Dette skjer automatisk innen noen virkedager
Returkostnader
Kunden er ansvarlig for returfrakten.
Forsinkede eller manglende refusjoner
Dersom du ikke har mottatt refusjonen din:
- Sjekk bankkontoen din på nytt
- Kontakt kredittkortselskapet ditt – det kan ta litt tid før refusjonen vises
- Kontakt banken din – behandlingstid kan forekomme
Hvis du fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kontakt oss via:
Bytte
Vi erstatter kun varer dersom de er defekte eller skadet.
Dersom du trenger å bytte til samme produkt, vennligst kontakt oss via e-post.
Returprosess
For å starte en retur, kontakt oss på:
Vi vil gi deg videre instruksjoner om hvor varen skal sendes.